Unternehmensinformationen und Kontaktdaten
Juristischer Name: LaserExpert Grossen
Handelsname: Edel-Brennerei.ch
Adresse: Lindenweg 36, 4562 Biberist
Telefon: 04079 44 74 19
Email: Brennmeister@Edel-Brennerei.ch
UID: CHE-224.440.589
Rechtsform: Einzelunternehmen
Allgemeines
Die folgenden Einkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen der Kund*innen bei LaserExpert Grossen (nachfolgend „wir“, „uns“ oder LaserExpert) über die Internetseite Edel-Brennerei.ch.
Diese Bedingungen regeln Ihre Einkäufe bei uns und bilden eine Vereinbarung zwischen Ihnen und LaserExpert. Die Vereinbarung gilt für Ihre Bestellung, einschliesslich aller Fragen oder Streitigkeiten, die sich aus Ihrem Kauf ergeben. Die Version der Einkaufsbedingungen, die für Ihre Bestellung gilt, ist die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung bei Edel-Brennerei.ch verfügbar ist. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, wird eine Bestätigung über Ihren Kauf an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bitte vergewissern Sie sich daher, dass Sie die korrekte E-Mail-Adresse bei der Bestellung eingegeben haben, da die Bestätigung für zukünftige Kontakte mit unserem Kundenservice erforderlich sein kann. Wir bitten Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, wenn Sie die Bestätigung nicht erhalten.
Preise
Auf unserer Webseite werden die Preise in CHF angezeigt. Die im Shop ersichtlichen Preise verstehen sich exklusive der Schweizerischen Mehrwertsteuer.
Im letzten Schritt der Bestellung werden Sie, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, in der Lage sein, den zu zahlenden Betrag zu sehen. Im Warenkorb und bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen, sehen Sie auch die Kosten für den Versand.
Wir behalten uns das Recht vor Bestellungen zu stornieren, wenn die Bilder, die von den Kund*innen zur Verfügung gestellt wurden, keine ausreichende Qualität für die Herstellung aufweisen sowie in dem Falle, dass die Bilder oder Bilddateien technische Fehler haben.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen mit unangemessenem und/oder anstössigem Inhalt abzulehnen. Es obliegt Ihrer Verantwortung, dass das Material nicht gegen Gesetze oder Verordnungen verstösst.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Preis, der für Ihren Kauf gilt, ist der Preis, der bei Edel-Brennerei.ch zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird.
Lieferung
LaserExpert versendet die Ware nur innerhalb der Schweiz und Lichtenstein.
LaserExpert verwendet die DIE SCHWEIZERISCHE POST AG für die Zustellung von Bestellungen. Jeh nach Abmessung und Gewicht der Ware wird sie als A-Post Midibrief oder als PostPac Priority Paket versendet. Waren über 30kg werden speziell verhandelt. Die aktuellen Tarife können über die Webseite der Post eingesehen werden.
Hier ein Auszug:
– A-Post Midibrief (bis 2 cm Dicke, bis 500g): 1.70 CHF
– A-Post Midibrief (bis 17.6 x 25 x 5 cm, bis 500g): 3.70 CHF
– PostPac Prority (Bis 100 x 60 x 60 cm, bis 2kg): 10.50 CHF
– PostPac Prority (Bis 100 x 60 x 60 cm, bis 10kg): 13.50 CHF
– PostPac Prority (Bis 100 x 60 x 60 cm, bis 30kg): 22.50 CHF
– PostPac Prority (Über 100 x 60 x 60 cm, bis 30kg): 32.50 CHF
Lieferbedingungen innerhalb der Schweiz
Die Lieferzeiten betragen je nach Aufwand und Grösse des Produktes zwischen 4 bis 10 Werktage.
Sollte es bei uns zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren und eine neue Lieferzeit vereinbaren. LaserExpert hat stets Anspruch auf eine angemessene Verschiebung des Liefertermins, falls dieser durch Umstände, welche sie nicht zu verantworten hat, nicht eingehalten werden kann (z.B. durch höhere Gewalt, Werkstoffmangel, Streik, Betriebs- oder Versandhindernisse bei ihr oder bei Lieferanten etc.).
Kontaktieren Sie uns, wenn die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen an der angegebenen Lieferadresse eingetroffen ist. Sie haben das Recht, den Kauf zu stornieren, wenn die Verzögerung erhebliche Probleme verursacht. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn die Lieferzeit mehr als 30 Tage beträgt.
Bestellungen, die als Paket an die nächste Poststelle geliefert wurden und nicht innerhalb von 14 Tagen abgeholt werden, erhalten wir zurück. Wird die Sendung nicht rechtzeitig abgeholt, ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich.
LaserExpert übernimmt das Transportrisiko, wenn die Ware an Sie geliefert wird.
Datenschutz
LaserExpert ist verantwortlich für die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erhoben und verarbeitet werden. Wenn Sie bei uns einkaufen, geben Sie persönliche Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. Dies sind Informationen, die wir benötigen, um Ihnen die Bestellung zu liefern, aber auch, um Beschwerden zu bearbeiten und nachfolgende Bestellungen zu verwalten. Wenn Sie Ihre Versand- und / oder Rechnungsadresse ändern müssen, melden Sie sich in der Kundenzone an und nehmen Sie die erforderlichen Anpassungen vor. Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dass die Versand- und Rechnungsadressen korrekt sind. Die E-Mail-Adresse kann verwendet werden, um unseren Newsletter zu versenden, wenn Sie dieser Verwendung zugestimmt haben. Es ist einfach, das Abonnement für unsere Newsletter bei jeder weiteren Kommunikation zu kündigen. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie dem Erhalt unseres Newsletters zustimmen.
Als Kund*in haben Sie ein Recht auf Zugang zu den Informationen, die wir über Sie gespeichert haben. Zum Beispiel haben Sie das Recht auf Berichtigung, ein Zugriffsrecht und unter bestimmten Umständen ein Recht auf Löschung, und ein Recht die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschränken und Sie haben ein Recht auf Übertragung der Daten. Wenn Sie Ihre Rechte nutzen und beanspruchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Brennmeister@Edel-Brennerei.ch Umfassende Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Rechte finden Sie in unserer Datenschutzbestimmung.
Zahlung
Ihre Bestellung wird bestätigt, wenn Sie auf «Kauf abschliessen» klicken. Sollte Ihre Zahlung fehlschlagen, können Sie es im nächsten Schritt erneut versuchen oder die Zahlungsoptionen ändern. Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
Kreditkarte/Debitkarte
Sie können eine sichere Zahlung per Kredit- / Debitkarte vornehmen. Wir akzeptieren VISA und MasterCard. Ihre Zahlung wird von der Schweizer Firma PAYREXX AG unter Verwendung sicherer Verschlüsselung und unter Einhaltung strenger Bankstandards gehandhabt. PAYREXX AG erfüllt die PCI DSS-Anforderungen. Die Internetseite Edel-Brennerei.ch verwendet ein SSL-Zertifikat und Ihre Kartendaten werden direkt an die Bank gesendet und können nicht von anderen Personen als Ihrer Bank weder gelesen, heruntergeladen noch abgerufen werden.
Direkte Bezahlung
Direkte Zahlung per PayPal oder per TWINT – Sobald Sie Ihren Kauf an der Kasse bestätigt haben, werden Sie zu PayPal oder TWINT weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschliessen. Die Zahlung wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn Sie die Transaktion genehmigen.
Rechnung
Eine Bezahlung per Rechnung wird nur im Ausnahmefall für Firmenkunden bei einem grösseren Auftrag genehmigt.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von LaserExpert.
Stornierung
Sie können Ihre Bestellung bis zu dem Zeitpunkt stornieren, in dem die Ware bei uns produziert, bzw. personalisiert wird. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall sofort unter Brennmeister@Edel-Brennerei.ch. Sobald ein Produkt personalisiert produziert wurde, können Sie Ihre Lieferung nicht mehr stornieren.
Rückgaberecht und Kundenzufriedenheitsgarantie
Das Rückgaberecht gilt nicht für den Kauf einer Ware, die nach den Anweisungen des Käufers gefertigt wurde oder auf andere Weise eine eindeutig persönliche Prägung erhalten hat. Wenn Ihre Bestellung unseren Versand verlässt, besteht kein Rückgaberecht, da alle unsere Produkte individuell nach den Wünschen des Kunden hergestellt werden.
Auch wenn wir kein Rückgaberecht einräumen, ist es unser Ziel, Ihnen bei Ihrem Einkauf über Edel-Brennerei.ch ein vertrauensvolles Gefühl zu geben. Unser oberstes Ziel ist, den Einkauf bei Edel-Brennerei.ch für Sie sicher und risikofrei zu gestalten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit der von Ihnen bestellten Ware nicht zufrieden sind, sind wir es auch nicht.
- Informieren Sie sich über das gewünschte Produkt, indem Sie die Produktbeschreibung durchlesen und sich die Abbildung anschauen. Auf diese Weise erfahren Sie, wie das Produkt aussehen wird.
- Kontrollieren Sie, dass Textobjekte in ihrer Vorlage korrekt geschrieben und richtig platziert sind. Benutzen Sie dazu unsere Vorlagen.
- Kontrollieren Sie abschliessend die von uns per E-Mail an Sie geschickte Auftragsbestätigung auf Richtigkeit und Vollständigkeit.
Damit wir Ihnen auf bestmögliche Weise helfen können, bitten wir Sie, uns umgehend in Ihrer Angelegenheit zu kontaktieren unter Brennmeister@Edel-Brennerei.ch. Wir benötigen Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems.
Unsere «Zufriedenheitsgarantie» gilt 30 Tage, ab dem Zeitpunkt an dem der Artikel an Sie ausgeliefert wurde. Mit anderen Worten, Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts über die Angelegenheit informieren, mit der Sie nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass unsere «Zufriedenheitsgarantie“ neben Ihren gesetzlichen Rechten gilt. Sie hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Reklamationen
Reklamationen werden für Mängel des Produktes und Herstellungsfehler, sowie für Schäden, die während des Transportes zu Ihnen entstehen, akzeptiert.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unser Produkt reklamieren wollen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter der folgenden Adresse: Brennmeister@Edel-Brennerei.ch.
Bitte stellen Sie uns Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Fehlers und vorzugsweise ein Foto des fehlerhaften Produkts zur Verfügung. Wir könnten Sie bitten, das fehlerhafte Produkt zurückzugeben, damit wir es prüfen können. Wenn wir einen Mangel, Herstellungsfehler oder Transportschaden feststellen, akzeptieren wir die Reklamation. Wenn wir die Reklamation akzeptieren, werden wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung des Produktes erstattet.
Bitte beachten Sie, dass eine Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen muss. Wenn eine Reklamation akzeptiert wird, werden wir Sie entsprechend der gesetzlichen Vorschriften entschädigen, indem wir das mangelhafte Produkt reparieren, es durch ein neues gleichwertiges Produkt ersetzen, Ihnen einen Preisnachlass geben oder Ihre Zahlung für das Produkt erstatten (inklusive Versand- und Rücksendekosten).
Die Erstattung an den Kunden erfolgt innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum, an dem der Vertrag ordnungsgemäss beendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie beim Abschluss des Kaufs verwendet haben. Wenn wir darum bitten, dass das Produkt zur Überprüfung zurückgesendet wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung vorausgesetzt, dass der Artikel im Wesentlichen in demselben Zustand an uns geliefert wird, in dem er an Sie geliefert wurde. Wenn ein zurückgesandtes Produkt in grösserem Umfang verwendet oder benutzt wurde, als dies für die Bestimmung seiner Eigenschaften und Funktion notwendig war, ist LaserExpert berechtigt, einen Abzug für die dadurch erfolgte Wertminderung des Artikels vorzunehmen, die bis hin zum vollen Preis des Produkts betragen kann.
Im Streitfall
Es ist immer unser Bestreben, Probleme gemeinsam mit unseren Kund*innen zu lösen. Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt haben, das Sie bei LaserExpert erworben haben, und Sie den Streitfall nicht mit uns lösen konnten, gilt ausschliesslich der Gerichtsstand am Sitz der LaserExpert. Es sind ausschliesslich die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes anwendbar. Die Anwendung des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts wird hiermit ausdrücklich wegbedungen.
Salvatorische Klausel
Für den Fall, dass Teile dieser Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt oder von einem Gericht oder einer Regulierungsbehörde für unwirksam erklärt werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht.
Inkrafttreten
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten per 01.01.2025 in Kraft.